畅通群众能源监管投诉举报渠道国内原油开户条件原邦度电力囚系委员会和原邦度能源局重组后，新的邦度能源局为的确执行能源囚系职责，疏通大家能源囚系投诉举报渠道，巩固社会和民众监视，依照《工业和讯息化部闭于答允转移12398号码操纵用处的函》（工信部电管函〔2014〕354号），从2014年11月1日起，正式将“12398电力囚系热线能源囚系热线热线），行为邦度能源局执行能源囚系职责正在宇宙开通的 能源囚系热线日起，片面或者机闭对属于邦度能源局及其派出机构能源囚系职责领域的，涉及电力、煤炭、石油、自然气、新能源与可再生能源等方面的诉求或者对违反相闭能源执法、法例、规章和其他外率性文献的行动，均可通过拨打12398热线电话或者发送传真、电子邮件办法，向邦度能源局派出机构投诉举报。
邦度能源局闭于印发《12398能源囚系热线举报管束步骤》的告诉 邦能发囚系规〔2024〕87号
邦度能源局商场囚系司刻意同志就上线能源囚系热线微信民众号、APP答记者问
邦度能源局归纳司闭于进一步巩固12398能源囚系热线标识普及和流传做事的告诉
邦度能源局12398能源囚系热线投诉举报管束情状传递（2025年11月）
邦度能源局12398能源囚系热线投诉举报管束情状传递（2025年10月）
邦度能源局12398能源囚系热线投诉举报管束情状及模范案例传递（2025年9月）
邦度能源局12398能源囚系热线投诉举报管束情状传递（2025年8月）
邦度能源局12398能源囚系热线投诉举报管束情状传递（2025年7月）
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